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Non ho ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?I tempi di sartoria variano a seconda del tipo di capo e del numero di ordini, può richiedere tempo, sii paziente In caso di dubbio, non esitare a contattarci nella pagina dei contatti e il nostro team ti contatterà al più presto
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Non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, cosa posso fare?Assicurati di aver annotato l'indirizzo email corretto? Ti chiediamo inoltre di controllare la tua cartella spam. L'email potrebbe essere stata contrassegnata come spam dal tuo provider di posta elettronica.
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Cosa posso fare se il mio ordine è trattenuto in dogana?Contattali il prima possibile e consegna loro la fattura dell'ordine per conoscere le corrette tasse doganali.
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Cosa posso fare se ho ricevuto il prodotto o la taglia sbagliati?Invitiamo i nostri clienti a controllare i prodotti al momento della ricezione per assicurarsi che siano in buone condizioni e che corrispondano esattamente a quanto ordinato. Se trovi qualcosa che non va nel prodotto, contattaci immediatamente e allega una foto in modo che possiamo vedere il problema!
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Consegni a livello internazionale?Sì Tutte le spedizioni vengono inviate di persona senza l'ausilio di un corriere per garantire la qualità e il corretto funzionamento della spedizione
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Quali sono i tempi di consegna?I tempi di consegna variano in base al Paese Tempi di consegna stimati Cina: 5 - 10 settimane Nord America: 4 - 6 settimane Europa: 2 - 10 giorni lavorativi Australia, Nuova Zelanda e Oceania: 4 - 8 settimane Asia Pacifico: 4 - 8 settimane Farò del mio meglio per garantire che queste stime di tempo siano accurate, ma non posso garantirle. Dogana e tasse di importazione Eventuali tasse doganali e di importazione sono a carico dell'acquirente. Non sono responsabile per i ritardi causati dalla dogana. Les Créations Agata Louise non è responsabile per i ritardi postali.
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